• Привет. Кажется, ты используешь AdBlock. Наш форум развивается и существует за счет доходов от рекламы. Добавь нас в исключения =) КАК ДОБАВИТЬ?

31 сообщение в этой теме

Вставлю свои 5 копеек, не поддерживая ни чью сторону. Расскажу пример из жизни. У меня стоит кабельное телевидение Дом ру. Как то раз у меня сгорел новый дорогой телевизор вместе с их приставкой. Мы греша на телик обратились к мастеру он сказал что телик сгорел явно через вход приставки, мы к дом ру, те ни в какую. Выслали мастеров, те тоже со своим заземлением начали придираться, при том что у их приставки, даже на штекере заземления нет:D. Пытались забрать у меня приставку. Не отдал. Пошел в защиту прав, меня направили на независимую экспертизу, которая обошлась мне в 10000 рублей. В итоге там обнаружилось все начиная от неправильной маркировки и незнамо какой страны происхождения до неправильной пайки. Заключение страниц на 40. 10 из которых документы которые подтверждают права этой организации делать такую экспертизу. Выплатили все включая стоимость экспертизы! Пол года бесплатно смотрел дом Ру:rolleyes:. По времени только не быстро 3 месяца. вы уже знаете у вас будет быстрее.

Не стесняйтесь отстаивать свои права. Идите в защиту потребителей там вам все подскажут. А компании они просто себя страхуют. потому что очень много деятелей которые хотят нажиться на халяву.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 часов назад, antohas сказал:

Вставлю свои 5 копеек, не поддерживая ни чью сторону. Расскажу пример из жизни. 
......
Не стесняйтесь отстаивать свои права. Идите в защиту потребителей там вам все подскажут. А компании они просто себя страхуют. потому что очень много деятелей которые хотят нажиться на халяву.

Начнем с того, что тема называется "Кинули на ЮСТО". Юсто - это организация, торгует промышленным оборудованием. И люди покупают лазеры не колбасу жарить на пикнике, а бабло зарабатывать. Сиречь не "для личного пользования", а как раз "для профессионального использования". 

Если открыть Закон о Правах Потребителя, то там чётко написано когда он применяется, а именно: покупка физлицом товаров для личного использования. Можно конечно нанять юриста, и он будет доказывать, что лазер - это бытовой прибор, и нужен в личном хозяйстве, но перспективы такого дела не стоят даже бумаги для написания заявления.

Цитата из преамбулы Закона:
-------------------------
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
-----------------------------------

Так что " свои 5 копеек" из личной жизни сюда вставлять не стоит.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
39 минут назад, tonic сказал:

 

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Что за злой пост не понимаю. Так написали как будто я вас кинул! Я ни на что не претендую каждый решает сам. Не хотите ни куда идти, ваше дело.Но зачем обобщать. В законах и терминах пусть юристы разбираются! Все что нужно придти в Защиту прав потребителя, и это абсолютно бесплатно, там они вам уже скажут стоит шкура выделки или нет. Направят куда нужно. Я уверен большинство людей даже не догадываются что так можно. Поэтому ни куда не обращаются. По тому же закону и вашему договору с компанией они обязаны вам поставить оборудование без брака. И все их отмазки по поводу заземления здесь на прокатят, специалист установит от чего сгорела деталь.

Попробовать всегда стоит, с Вас не убудет.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@tonic   как минимум не Вам решать, что человеку и куда вставлять (на форуме :D)  он ведь для того и нужен, что бы обсуждать. 

Ну и таки да, если делать всё по законам и "как положено" то Вы правы, но это всё может затянуться на неопределённый срок, что и поставщику и клиенту не выгодно.  Тут дело в другом по-моему, а именно в отношении.

Просто кто-то идёт навстречу, кто-то нет.  Плюсом для Юсто то, что представитель не стал требовать удаления темы,
подтверждения и прочей херни (и был бы послан нафиг), а нормально описал и обсудил ситуацию.  

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Закон о правах потребителя - это не волшебная панацея, которую надо прикладывать куда нипоподя.
Данный закон действует только при употреблении товаров и услуг для личных целей. Бытовая и профессиональная деятельность - сильно разные вещи. И если у человека нет знаний - это его проблемы. Учится надо. В том числе и и читая ресурсы. 

Когда хороший человек пишет безграмотные советы, надо что радоваться, что он молодец и хочет помочь? Вот ещё.
Знание - сила! Это еще из СССР идет. И это никто не отменял.

Не нравится мое высказывание  - поставь минус.
Только надо отделять личное от профессионального. Это правильно. 
 

И если человек вставляет свои безграмотные 5 копеек, то кто мешает мне сделать это?

Читайте законы,  кодексы и разные подзаконные акты. Меньше проблем будет впоследствии. Ну или иллюзий.

Что касается отношений между продавцом и потребителем. Если покупатель физлицо, то действует ЗоЗПП и надо идти в суд общей юрисдикции. А если покупатель ИП или организация, то действует Гражданский Кодекс, и идти нужно в арбитражный суд. Это вам любой юрист скажет, а не диванный советчик.

Различные организации типа обществ о защите прав потребителей, а их дофигища, не суды, они лишь могут собрать документы и направить своих представителей в суды. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Был в моей жизни такой эпизод, когда я занимала должность начальника отдела претензий.. И вот что я скажу... Когда появился пост

22 часа назад, antohas сказал:

Не стесняйтесь отстаивать свои права. Идите в защиту потребителей

первым порывом, простите, было написать, то это исключительно потреблядская позиция и разложить ситуацию по юридическим полочкам... но что-то я как-то так устала от этого всего.. Зато за меня это сделал tonic, за что ему огромный респект, ибо все, что он тут разжевал зачастую даже юристы не вкуривают, зато все это тщательно разжевывается продаванам и т.п. и уж тем более любое юридическое лицо должно знать, чем отличается право физ.лица и юрика по отношению к ЗоЗПП. Ддя юр.лиц существуют другие законы.

Изменено пользователем СивКА

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу